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團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙

發(fā)布時(shí)間：2022-01-06 信息來源：眾行遠(yuǎn)閱讀：804次

“如果你能夠讓一個(gè)組織中的所有成員齊心協(xié)力，那么你就可以在任何時(shí)候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)”。

然而目前，大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)合作仍然讓人難以駕馭，究其原因，是因?yàn)樗鼈兿萑肓藞F(tuán)隊(duì)合作的五大障礙。而這五大障礙并非各自獨(dú)立，相反它們共同形成了一個(gè)模式，這使得它們中的任何一個(gè)都可能成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的致命殺手。這五個(gè)障礙分別是：缺乏信任、害怕沖突、缺少承諾、逃避責(zé)任和忽視結(jié)果。


請不要輕易否定自己所在的團(tuán)隊(duì)沒有上述問題，我們先來看一下這五個(gè)障礙的表現(xiàn)。
1.缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員的表現(xiàn)：
?相互隱藏自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤
?不愿請求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見。
?不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助
?輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考。
?不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)
?浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)。
?對別人報(bào)有不滿和怨恨
?害怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間
2.害怕沖突的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
?團(tuán)隊(duì)會議非?？菰?/span>
?使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊
?避免討論容易引起爭論的問題，即使這些問題對于企業(yè)成功是非常必要的。
?不能正確地處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議
?把時(shí)間和精力用在形式主義上
3.缺少承諾的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
?隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不清
?由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī)
?導(dǎo)致大家缺乏自信，害怕失敗
?反復(fù)討論，無法做出決定。
?團(tuán)隊(duì)成員對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
4.逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
?成員對于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨
?甘于平庸
?缺乏明確的時(shí)間觀念
?把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上
5.忽視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
?無法取得進(jìn)步
?無法戰(zhàn)勝競爭對手
?失去得力的員工
?鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)
?很容易解體。
在逐條的對比當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)存在著這樣或那樣的障礙。
發(fā)現(xiàn)問題之后，是解決問題，這里，在給出克服相應(yīng)障礙的建議之前，聲明一點(diǎn)，幾乎沒有一個(gè)障礙是可以在一朝一夕間解決的，不過通過下面的建議，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以大大縮短克服障礙的時(shí)間。
1.克服“缺乏信任”的障礙的建議
?每人最少5分鐘的個(gè)人背景介紹
?成員的工作效率討論，指出同事為團(tuán)隊(duì)作出的最大貢獻(xiàn)及需要改進(jìn)的地方。
?使用一些工作，進(jìn)行個(gè)性和行為特點(diǎn)的測試
?360度完全意見反饋
?集體外出實(shí)踐
2.克服“害怕沖突”的障礙的建議
?有意識地挖掘引起爭論的話題
?實(shí)時(shí)提醒爭論的必要性
?沖突模式測試工具
3.克服“缺少承諾”的障礙的建議
?會議結(jié)果無歧義，大家口徑一致
?制定最終期限
?意外和不利情況的分析
?低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法
4.克服“逃避責(zé)任“的障礙的建議
?公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
?定期進(jìn)行簡要成果回顧
?團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)
5.克服“無視結(jié)果”的障礙的建議
?公布工作目標(biāo)
?基于集體成就的獎(jiǎng)勵(lì)
《The Five Dysfunction Of A Team》的作者Patrick Lencioni，以講故事的方式在該書中深入淺出地解析了這五個(gè)機(jī)能障礙，筆者有幸拜讀了英文原版和華穎翻譯的中文版，并在實(shí)施敏捷開發(fā)的過程中，對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了五種機(jī)能障礙的測試，并依照建議進(jìn)行了相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，取得了意想不到的效果。

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